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Air Dolomiti

“Gestire i processi interni di una compagnia aerea significa gestire centinaia di dipendenti in movimento. Grazie agli smartphone BlackBerry, i piloti e i copiloti possono rimanere sempre in contatto con i dipendenti che operano dalle nostre sedi.”
Fabio Biancotto Direttore esecutivo IT, Air Dolimiti
  • Settore: Distribution/Transportation
  • Regione: EMEA
  • Dimensioni aziendali: Large
  • Soluzione: Applicazioni aziendali in grado di gestire gli orari dei turni, i voli e le procedure di bordo
Full Story

Challenge

  • Air Dolomiti voleva migliorare la comunicazione interna, in qualsiasi posto si trovassero i suoi dipendenti, tuttavia non voleva optare per una soluzione che avrebbe richiesto un percorso di formazione approfondito per gli utenti finali
  • Fino al 2005, la comunicazione vocale era la modalità principale con cui i dipendenti comunicavano. L'azienda necessitava di una soluzione in grado di scambiare informazioni basate su testo, accedere alle applicazioni aziendali e integrarsi con i sistemi aziendali IT esistenti
  • I piloti e i copiloti Air Dolomiti dovevano utilizzare laptop ingombranti, per questo motivo era necessario trovare una soluzione semplice da trasportare, veloce da collegare e altamente sicura poiché i dati relativi alla sicurezza del volo sono altamente sensibili

Solution

  • È stata implementata BlackBerry® Enterprise Solution e a tutti i dipendenti in movimento sono stati forniti smartphone BlackBerry®
  • I 400 utenti finali possono ora accedere alla loro casella di posta, navigare in internet, visualizzare e modificare i loro calendari e accedere anche alle applicazioni aziendali che gestiscono gli orari dei turni, i voli e le procedure di bordo, ovunque si trovino
  • BlackBerry® Enterprise Server permette alla divisione IT di mantenere un controllo completo e gestire da remoto ogni singolo dispositivo, per garantire l'adesione alle politiche aziendali

Benefits

  • Attivando processi aziendali e procedure di bordo in modalità wireless, Air Dolomiti ha ottenuto vantaggi in termini di produttività aziendale che si sono tradotti in miglioramento dell'efficienza e del servizio passeggeri
  • La soluzione BlackBerry ha ottimizzato il flusso di comunicazioni tra i dipendenti in movimento e ha reso più accurato e tempestivo lo scambio di informazioni
  • I tempi di inattività in attesa al terminale possono essere impiegati in modo produttivo

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