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Business Corporate Association S.A. de C.V. (BCA)

Com smartphones BlackBerry em mãos, nossos funcionários que têm contato com os clientes não apenas aumentaram sua produtividade de venda e reduziram o tempo necessário para fechar pedidos, mas também demonstram, baseado no nosso próprio exemplo, que a utilização de soluções móveis oferece muitas vantagens.
Benjamin Castillo Alba Diretor Geral
  • Setor: Manufacturing/Technology
  • Região: Latin America
  • Tamanho da empresa: Small
  • Solução: Ubicacel by Iusacell; Geocontrol by Iusacelll; BlackBerry® Messenger (BBM™)
Full Story

Challenge

  • Os famosos gargalos do trânsito na Cidade do México com frequência faziam com que os executivos de vendas no campo e a equipe de entrega de produtos perdessem reuniões com clientes e aproveitassem possíveis oportunidades de ampliar os negócios
  • BCA precisava encontrar uma forma de rastrear os executivos de vendas e os entregadores para identificar e enviar o funcionário mais próximo para atender um cliente ou um pedido de entrega
  • Os representantes de vendas da BCA, tanto no campo como nas lojas de varejo, não tinham acesso remoto aos dados mais atualizados de vendas o que forçava os representantes de vendas a voltar ao escritório para submeter os pedidos

Solution

A BCA equipou seus gerentes, entregadores, representantes de vendas no campo e no varejo com smartphones BlackBerry® com dois aplicativos da Iusacell: Ubicacel e Geocontrol

  • O Ubicacel utiliza o recurso integrado de GPS dos smartphones BlackBerry para que os gerentes da BCA tenham a capacidade de determinar as rotas com menos trânsito aos executivos de vendas no campo e possam marcar visitas de vendas ao representante que estiver mais próximo do cliente
  • O Geocontrol foi concebido para permitir que os representantes de vendas no campo da BCA consultem catálogos de produtos, inclusive descrições, fotos e vídeos, dados de estoque atualizados minuto a minuto e informações sobre descontos e promoções especiais. O executivo de vendas pode preencher um pedido diretamente no smartphone BlackBerry acessando um formulário digital

Benefits

  • Maior produtividade de venda
  • Acesso remoto a catálogos e preços de produtos
  • Agilização do processo de lançamento de pedidos e do acesso a dados atualizados sobre estoques de produtos
  • Melhor gestão do desempenho das vendas no campo