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BICBANCO

Creo que la utilización de la solución BlackBerry ayuda a BICBANCO a mantener su ventaja competitiva, que está en la velocidad con que otorga los créditos. Además, la solución BlackBerry ayuda a incrementar las transacciones de préstamos
Eládio Ibiapina Bezerra Director de Tecnología Arquitectónica
  • Sector: Finance/Insurance
  • Región: Latin America
  • Tamaño de la empresa: Large
  • Solución: Sistema de Gestão de Crédito Mobile (SGC Mobile) developed by MC1
Full Story

Challenge

Los gerentes de operaciones de BICBANCO pasan la mayor parte del día fuera de sus oficinas, visitando clientes para reunir información sobre nuevas solicitudes de préstamos comerciales. Para procesar una solicitud de préstamo, debían volver a la oficina al final del día e ingresar manualmente la información al sistema interno de gestión de préstamos y créditos de la institución

Los directores regionales también debían pasar mucho tiempo fuera de sus oficinas en reuniones con los clientes, y muchas veces había una demora de varios días antes de que pudieran revisar y aprobar nuevos préstamos

Al estar tanto tiempo fuera de sus oficinas, era difícil para los gerentes de operaciones y los directores regionales mantenerse al día en lo relativo a las comunicaciones con los clientes y el personal y tener acceso a información reciente sobre las noticias y promociones del banco

Solution

BICBANCO implementó la aplicación personalizada Sistema de Gestão de Crédito Mobile (SGC Mobile), desarrollada por MC1, Miembro de la Alianza BlackBerry®. La aplicación fue diseñada para ofrecer acceso móvil al sistema interno de gestión de préstamos y créditos del banco directamente desde los teléfonos inteligentes BlackBerry®.

Benefits

  • Procesamiento más rápido de las solicitudes de préstamo
  • Incremento de la satisfacción de los clientes
  • Reducción del riesgo de errores de procesamiento de datos
  • Mejor comunicación con los clientes y empleados