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Cetursa Sierra Nevada

Decidimos comprometernos con las nuevas oportunidades de comunicación que ofrecían las aplicaciones para smartphones BlackBerry
Javier Sanchez Cabello Head of Technological Innovation
  • Sector: Other
  • Región: EMEA
  • Tamaño de la empresa: Medium
  • Solución: Acceso móvil a datos
Full Story

Challenge

  • Cetursa Sierra Nevada deseaba ofrecer acceso móvil a datos sobre el estado de las pistas y las condiciones meteorológicas para garantizar que los esquiadores y snowboarders dispusieran de acceso constante a información para ocio y seguridad.
  • Para responder a los intereses de unos clientes con alto poder adquisitivo y gustos a la última, Cetursa quería reflejar la última tendencia en tecnología de comunicaciones y acceso a información móvil.
  • Cualquier solución de comunicación nueva debía crear valor adicional para Cetursa y ofrecer algo más que el sitio web y la estación para crear una nueva experiencia en las pistas.

Solution

  • Smartphones BlackBerry®
  • BlackBerry® Enterprise Server
  • Aplicación Sierra Nevada de acceso móvil a datos para BlackBerry®, diseñada por Neosistic.

Benefits

  • En 2009-2010, más de 34.000 clientes de la estación descargaron la aplicación Sierra Nevada en sus smartphones BlackBerry para planificar sus viajes.
  • Se accedió a la aplicación 416.000 veces, una media de 12 veces por usuario, lo que demuestra la utilidad continua para los clientes.
  • Los usuarios de la aplicación obtienen el valor añadido de poder adquirir su forfait a través de la aplicación antes de llegar a las pistas.
  • El éxito de la aplicación consolida la reputación de Cetursa de estar en la vanguardia de la tecnología aplicada a la atención a los clientes.