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CODIMISA

La utilización de la solución BlackBerry ayuda a que le brindemos a nuestros representates de ventas la flexibilidad y movilidad necesarias para aumentar la productividad. También fomenta la receptividad de los clientes al darle mayor poder a nuestros agentes de ventas de campo a través del acceso a los sistemas de proceso y seguimiento de pedidos.
Gabriel Albarizaez Gerente de Finanzas, CODIMISA
  • Sector: Distribution/Transportation
  • Región: Latin America
  • Tamaño de la empresa: Medium
  • Solución: MobilGes Ventas developed by Soluciones Estratégicas S.A., BlackBerry® Messenger (BBM™)
Full Story

Challenge

Los agentes de ventas de CODIMISA visitan a los clientes para cerrar acuerdos y cobrar pagos, y sólo regresan a sus oficinas una vez por semana. Antes usaban equipos móviles que no tenían las funciones de teléfono y correo electrónico, y los datos tampoco se sincronizaban con el sistema de planificación de recursos empresariales

Cuando los agentes de ventas ingresaban los pedidos de productos en sus equipos, los datos se acumulaban en la memoria del equipo hasta que se transfirieran. Como consecuencia, no se respaldaba la información con regularidad, y los datos se volvían vulnerables a la pérdida o el robo, o podían borrarse accidentalmente

Una vez que los representantes de ventas cargaban una semana de pedidos de ventas en el sistema de gestión de la empresa, se generaba un atraso en el trabajo de las divisiones que procesaban las entregas y facturación

Sin acceso a la información de la cuenta y el estado de pagos del cliente, los representantes de ventas tampoco podían cobrar las facturas pendientes cuando visitaban a los clientes

Solution

CODIMISA entregó teléfonos inteligentes BlackBerry® a sus agentes de venta e implementó la aplicación MobilGes Ventas, desarrollada por el Miembro de la Alianza BlackBerry® Soluciones Estratégicas S.A. Los agentes de ventas utilizan la aplicación BlackBerry para ingresar los pedidos de productos, acceder a las listas de inventario y consultar las cuentas de los clientes directamente desde sus teléfonos inteligentes BlackBerry.

Benefits

  • Mayor rapidez en el procesamiento de pedidos de ventas
  • Cobro de pagos más eficientes
  • Menos horas extras de trabajo administrativo
  • Mayor precisión en los pedidos de productos