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Femar S.p.a

Gli errori di inserimento sono diminuiti e il controllo è diventato più rapido e preciso, tant'è che abbiamo migliorato persino il servizio di consegna e la comunicazione delle informazioni sulle spedizioni ai nostri clienti.
Francesco Spadaccini Direttore delle vendite, Femar S.p.a
  • Settore: Distribution/Transportation
  • Regione: EMEA
  • Dimensioni aziendali: Large
  • Soluzione: Smartphone BlackBerry
Full Story

Challenge

  • Femar doveva migliorare l'efficienza e l'accuratezza dei servizi di trasporto e delle procedure nell'ambito della gamma completa di metodi di trasporto
  • Fermar puntava a migliorare la soddisfazione dei clienti mantenendo al contempo la sicurezza e l'affidabilità dei propri servizi

Solution

  • Smartphone BlackBerry®
  • BlackBerry® Enterprise Server
  • Applicazione Softecno per la gestione da remoto dei dati di consegna in modalità Wireless e Mobile

Benefits

  • Da quanto è stata implementata la soluzione BlackBerry®, Femar è stata in grado di ottimizzare le attività di back-office e velocizzare l'accesso alle informazioni da parte del personale, incrementando l'efficienza.
  • La soluzione BlackBerry ha contribuito a ridurre gli errori di inserimento consentendo agli utenti un controllo più preciso.
  • Con l'aiuto della soluzione BlackBerry, Femar ha migliorato il servizio di consegna e la comunicazione ai clienti delle informazioni sulla spedizione. Il monitoraggio della spedizione viene comunicato nel corso della giornata, evitando l'accumulo di lavoro al termine della giornata.