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Liquigas

"Ora, con la soluzione BlackBerry il personale può rispondere quasi immediatamente, ovunque si trovi. Si tratta di un fattore chiave per garantire la soddisfazione del cliente
Riccardo Salierno Chief Information Officer Liquigas
  • Settore: Other
  • Regione: EMEA
  • Dimensioni aziendali: Medium
  • Soluzione: Applicazione CRM
Full Story

Challenge

  • Gli addetti di vendita sul campo non disponevano di un accesso rapido e affidabile alle e-mail e non erano in grado di elaborare documenti aziendali fuori dall'ufficio
  • Il personale mobile non era collegato e non poteva rispondere velocemente alle comunicazioni aziendali interne
  • I componenti del team addetto alle vendite con un'esperienza tecnologica limitata non sarebbero stati in grado di utilizzare rapidamente una soluzione complessa per le comunicazioni

Solution

  • Smartphone BlackBerry®
  • BlackBerry® Enterprise Server
  • Piattaforma BlackBerry®
  • Applicazione CRM di GulliverNet

Benefits

  • Aumento della produttività dei dipendenti quando non sono in ufficio
  • Miglioramento delle comunicazioni interne tra il personale in ufficio e il personale mobile
  • Non è stata necessaria una formazione poiché i dispositivi erano molto semplici da utilizzare
  • Aumento della soddisfazione del cliente
  • Soluzione sicura e affidabile