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Mairie de Grenoble

" La lutte contre les graffitis n'est que le début. Notre objectif est de tirer le meilleur parti de la solution BlackBerry mise en place par la municipalité
Claire Fernandes Responsable contrat d'achat, Service informatique, Conseil municipal de Grenoble
  • Secteur: Government and Public Sector
  • Région: EMEA
  • Taille de l’entreprise: Medium
  • Solution: Messagerie mobile et services sur le terrain
Full Story

Challenge

  • Les responsables commerciaux et les fonctionnaires de mairies sont souvent en déplacement. Or, pour accéder à leurs emails et à leur agenda ils doivent se rendre fréquemment dans les locaux du conseil municipal où se trouvent les ordinateurs.
  • Bien que le Conseil soit favorable à l'emploi de moyens de communication mobiles, ceux qui étaient utilisés par la municipalité avaient énormément alourdi la note des frais d'opération.
  • La ville devait également faire face à des problèmes de graffitis. Le Conseil avait donc besoin de trouver une solution efficace qui allait lui permettre à la fois de gérer le problème et de le résoudre.

Solution

  • Les smartphones BlackBerry®
  • BlackBerry® Enterprise Server
  • Shoot and Proof de Codasystems

Benefits

  • La mise en place de la solution BlackBerry nous a permis de réduire les coûts de communication : les appels aux numéros surtaxés ont baissé de 32 % et les coûts des SMS se sont stabilisés car les utilisateurs préfèrent envoyer des e-mails.
  • La solution, associée à l'application Shoot and Proof, nous a également permis de moderniser et d'optimiser la bataille que nous menons contre les graffitis car les informations sont transmises en temps réel.
  • Les données recueillies ont également permis à la municipalité de rester informée en permanence des nouveaux graffitis repérés. Elle peut donc envoyer sur le champ la gendarmerie ou des équipes de nettoyage si besoin est.