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Merz Group Services GmbH

Mit einer Unternehmensstruktur, in die die Außendienstmitarbeiter stark eingebunden sind, ist die mobile und aktive Ankopplung an das Firmensystem jederzeit und überall wichtig. Dabei kommt es auch darauf an, dass unsere Außendienstmitarbeiter und das Management schnell und einfach auf die wichtigsten Informationen zugreifen können.
Norbert Hagemann Leiter IT bei Merz Pharma
  • Branche: Healthcare/Life Sciences
  • Region: EMEA
  • Unternehmensgröße: Large
  • Lösung: BlackBerry Smartphones
Full Story

Challenge

  • Aufgrund der ständigen Mobilität der Mitarbeiter müssen die Erreichbarkeit und die solide Anbindung an die zentrale Kunden- und Firmendatenbank jederzeit gewährleistet sein.
  • Zur Optimierung der Bestellungsbearbeitung und -abwicklung muss es den Außendienstlern möglich sein, Bestellungen vor Ort bei den Kunden aufgeben zu können. Der gesamte Bestellprozess soll zudem reibungslos ablaufen und effizienter und schneller gestaltet werden.

Solution

  • BlackBerry® Enterprise Server
  • BlackBerry®-Smartphones
  • FlowGate von GFI Informationsdesign GmbH

Benefits

  • Genauigkeit der Informationen
  • Direkte Anbindung in das Bestellsystem
  • Zugriff auf SAP Business Warehouse Informationen