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Provincia Seguros S.A.

A solução BlackBerry colocou uma ferramenta excelente nas mãos dos representantes de vendas da Provincia Seguros. É um escritório virtual que todos podem utilizar para oferecer seguro de automóvel praticamente em qualquer lugar e a qualquer momento.
Daniel Adrian Puccio Gerente Assistente de Processos, Normas e Qualidade, Provincia Seguros
  • Setor: Finance/Insurance
  • Região: Latin America
  • Tamanho da empresa: Large
  • Solução: Aplicativo Formulário Antes da Inspeção de Veículos da Sondeos™, BlackBerry® Enterprise Server
Full Story

Challenge

A Provincia Seguros procurava uma forma de agilizar o processo de subscrição de seguros para automóveis. Antes, os agentes de vendas tinham que preencher formulários de papel e, em seguida, enviá-los para a empresa. Tudo isso acontecia antes mesmo da inspeção dos veículos, que aconteceria nas 48 a 72 horas seguintes. Este processo não só exigia uma série de recursos da empresa e envolvia outros departamentos, mas também, quando o trabalho administrativo era finalmente concluído, em muitos casos, era necessário uma nova inspeção, porque o requerente não podia mais estar presente.

Solution

A Provincia Seguros forneceu smartphones BlackBerry® equipados com o aplicativo Formulário Antes da Inspeção de Veículos a 300 agentes de vendas. O aplicativo permite que agentes de vendas possam completar a verificação do veículo, enquanto estão com o proprietário e podem gerenciá-las com facilidade no BlackBerry Enterprise Server da companhia.

Agentes de vendas podem inserir dados importantes nos seu smartphones BlackBerry usando questões de múltipla escolha, tirar fotos do carro e anexá-las automaticamente em formato digital. Uma vez que a informação requerida tenha sido inserida, aparece uma mensagem para confirmar que a informação está correta. Quando o formulário é preenchido e enviado, uma cobertura provisória é emitida para o veículo do requerente.

Benefits

  • Ajudou a acelerar o processo de verificação de veículos
  • Reduziu o tempo necessário para emitir apólices
  • Permite oferecer melhor serviço ao cliente e emissão de cobertura mais rapidamente
  • Melhorou a produtividade ao eliminar formulários de papel e lançamentos de dados
  • Reduziu os custos de inspeções prévias