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Roland Meinl Musikinstrumente

Die zeitnahe Auftragserfassung und -abwicklung ist für unser Unternehmen entscheidend. Der Unterschied, den BlackBerry mit der Lösung von Como schon jetzt in der Praxis macht, ist überwältigend. Wir setzen Servicestandards, die unseren Kunden und auch uns klare Wettbewerbsvorteile verschaffen.
Reinhold Meinl Gründer und Geschäftsführer von Roland Meinl Musikinstrumente
  • Branche: Retail/Wholesale
  • Region: EMEA
  • Unternehmensgröße: Medium
  • Lösung: BlackBerry Smartphones
Full Story

Challenge

  • Die Bestellungsabwicklung war früher ein komplizierter und arbeitsintensiver Prozess, der manuell bewältigt werden musste. Für die Mitarbeiter bedeutete das zusätzlichen Stress, während sich Fehler und Verzögerungen negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirkten.
  • Um auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben, benötigte Roland Meinl Musikinstrumente ein System, mit dem Lagerinformationen unmittelbar erfasst werden können. Außerdem sollte es den Vertriebsmitarbeitern den Zugriff auf Kundeninformationen ermöglichen.
  • Die neue Lösung sollte kostengünstig sein und sämtlichen Mitarbeitern, unabhängig von ihrem Standort, einen zeitnahen Zugriff auf eine zentrale, aggregierte Datenbank mit sämtlichen Auftrags- und Lagerinformationen bieten.

Solution

  • BlackBerry® Enterprise Server
  • BlackBerry®-Smartphones
  • Meinl Connect und Meinl Order, Inventar- und Bestellanwendungen von CoMo Solution GmbH

Benefits

  • Das Unternehmen kann nun erhöhte Lagerbestände schnell, effizient und genau erfassen.
  • Die BlackBerry®-Lösung hat für eine erhöhte Genauigkeit der Auftragsabwicklung gesorgt und die Bearbeitungszeit und das Fehlerrisiko reduziert.
  • Durch den Zugriff auf Echtzeitinformationen konnte die organisatorische Geschäftsplanung verbessert werden.
  • Mit BlackBerry können alle Mitarbeiter, unabhängig von ihrem Standort, eine nahtlose Kommunikationslösung und Datenbank verwenden.